Gizlilik Politikası

1. Giriş

Doha Teknoloji ve Yazılım Çözümleri ("DOHATEK") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Kurumsal Bilgiler: Şirket adı, vergi numarası, yetkili kişi bilgileri
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
• İşlem Güvenliği Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Logo ERP yazılımları ve hizmetlerinin satışı, kurulumu ve desteğinin sağlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
• Sözleşmelerin ifası ve fatura düzenlenmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Logo Yazılım: ERP sistemlerinin kurulumu ve desteği için
• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut hizmetleri, e-posta servisleri, ödeme sistemleri
• Yasal Otoriteler: Yasal zorunluluklar çerçevesinde
• İş Ortakları: Hizmet kalitesini artırmak amacıyla (gizlilik sözleşmeleri ile)

Yurtdışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun hareket edilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri aktiftir
• Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır
• Erişim yetkilendirme ve log kayıtları tutulmaktadır
• Veri yedekleme prosedürleri uygulanmaktadır
• Çalışanlarımız gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Değişiklikler

DOHATEK, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için kullanıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilir.